Частые вопросы

Сроки доставки зависят от выбранной Вами модели. Есть товар, который всегда имеется в наличии на складе, а есть - тот, который изготавливается только под заказ. Доставка товара, находящегося на складе, осуществляется в течение 1-5 рабочих дней. Срок доставки товаров под заказ составляет от 2 до 6 недель.

Да, Вы можете воспользоваться банковской картой для оплаты купленного товара.

Стоимость сборки зависит от конкретной, выбранной Вами, позиции. Детальную информацию Вам предоставит менеджер при оформлении заказа или просто в порядке консультации.

Подъем мебели в доме без лифта считается за каждую единицу товара по следующему тарифу: 50 грн + 30 грн за каждый этаж.

Тариф на подъем мебели с помощью грузового лифта составляет: 50 грн +50 грн за каждую полную загрузку лифта.

Доставка мебели и других крупногабаритных товаров в пределах Киева составляет 199 грн. Если товар - малогабаритный, не требующий привлечения грузового транспорта, доставка обойдется Вам в 59 грн. При стоимости заказа выше 10000 грн доставка по Киеву осуществляется бесплатно. Доставка мебели в пределах Киевской области рассчитывается следующим образом: 199 грн (тариф по Киеву) + 10 грн за каждый км от границы Киева до указанного в заказе населенного пункта.

Вывезти купленный товар Вы можете с помощью собственного автотранспорта с нашего склада, который находится по адресу: г.Киев, б. Вацлава Гавела (бывший И. Лепсе), 2 и работает с 9 до 18 (кроме воскресенья).

Сборка мебели осуществляется в тот же день. С клиентом связывается сборщик и договаривается об максимально удобном времени в этот или иной день. Сборка оплачивается экспедиторам при приеме товара. Если товар доставлен на склад, то с Вами связывается наш отдел логистики для согласования максимально удобного для Вас времени.

Вы не просто можете, Вы должны проверить товар и его комплектацию! Экспедитор будет ждать и после Вашей оплаты, отдаст Вам накладную и гарантийный талон.

Не все фабрики меняют свои стандарты, но это полне возможно! Все зависит от конкретной модели.

На нашем сайте представлен публичный договор в открытом виде (24 часа в сутки), в котором указаны все наши реквизиты, физический и юридический адреса.
При доставке или самовывозе, предоставляется товарная накладная и гарантийный талон.

На нашем сайте Вы можете ознакомиться со всеми предоставляемыми видами рассрочки и кредитования (https://www.mebelok.com/payment-by-installments/), с помощью которых любой клиент может выбрать и приобрести желаемую мебель. По телефону горячей линии менеджер поможет выбрать максимально выгодный вариант рассрочки.

Все зависит от выбранного вами вида рассрочки. Если это «Финансовые решения», то нужно будет выезжать в банк, по всем остальным видам - нет.

Срок доставки Вашего товара зависит от выбранной Вами позиции. Сориентировать по дате сможет менеджер, курирующий Ваш заказ.

Гарантия дается на любой товар, который Вы приобретаете в нашем магазине.

Да, можно. Доставка товара осуществляется до парадного, а подъем на этаж и занос в квартиру Вы можете произвести собственными силами.

В нашем магазине постоянно действуют акционные программыв и распродажи, о которых Вы можете узнать в специальном разделе на сайте. Мы всегда рады покупкам, которые делают у нас клиенты, и стараемся радовать их скидками.

После осуществления первой покупки, Вы становитесь нашим клиентом и на любое последующее приобретение имеете скидку 3% как постоянный клиент. Право на скидку распространяется на весь ассортимент, за исключением акционных товаров.

В нашем магазине работают опытные профессионалы, которые помогут просчитать и грамотно скомпоновать модульную мебель для кухни, спальни, детской или любого другого помещения.

На сегодняшний день наши салоны открыты в нескольких городах.

г. Киев:

• пр.Бажана, 24/1
• б-р В.Гавела (И.Лепсе), 2

г. Днепр:

пр-т Богдана хмельницкого, 22

г. Харьков:

ул. 23 августа, 29

Время работы магазинов: с 9 до 20, в воскресенье - с 10 до 18.

Основа матраса может быть пружинной или беспружинной. Состав настилочных слоев - очень разнообразный. Описание любой модели с подробным перечнем наполнителей Вы сможете найти на нашем сайте и выбрать для себя подходящую модель.

Любую модель можно изготовить в нужном для Вас размере и выбрать для нее наполнение. Срок исполнения заказа занимает около 10 рабочих дней.

Мы - единственный интернет-магазин, который является членом Украинсой Ассоциации Мебельщиков. Мы обладаем многолетним опытом в сфере электронной коммерции. Мы располагаем шоу-румами со значительной демонстрационной площадью.
Мы предоставляем специально обученных консультантов и менеджеров, чтобы помочь покупателю сделать правильный выбор. Предоплата за товар вносится не на карту Приват Банка, а на расчетный счет нашей компании, подтверждая законность и прозрачность проведенной сделки.

Согласно действующему Законодательству Украины и в соответствии с правилами, прописанными в Публичном договоре, обмен некачественного товара производится в течении 14 рабочих дней. Процедура включает написание клиентом письма на нашу почту info@mebelok.com с указанием дефекта, подтверждением фото и заявлением на обмен.

Да, сегодня существует целый ряд производителей, готовых идти навстречу пожеланиям покупателей, предлагая изготовление кроватей по индивидуальным размерам. Прежде всего это касается производства деревянных и мягких кроватей.

На нашем сайте представлен огромный ассортимент двухъярусных кроватей в широком ценовом диапазоне. Разнообразие модельного ряда, размеров и материалов изготовления позволяет каждому сделать удачный выбор.

Цена шкафа-купе в первую очередь зависит от стоимости материалов, используемых для изготовления корпуса и оформления фасадной части. Также на цену влияет размер шкафа, тип раздвижной системы, фурнитура и его внутреннее наполнение.

Мебель оплачивается при доставке нашим экспедитором. При этом Вы получаете накладную и гарантийный талон.

Сборку мебели мы включаем в счет по желанию клиента. Если клиент хочет собрать мебель самостоятельно – это его право. Но при этом, действительно, теряется гарантия, поскольку компания не несет ответственность за товар, собранный клиентом.

Если в процессе сборки обнаружен производственный брак, необходимо тот час же сообщить об этом в магазин, указав номер заказа. Отдел рекламаций нашего магазина возьмет на себя решение данной проблемы.

Многократно повторяющиеся сборки-разборки снижают прочность фиксации соединительных деталей и блоков. Степень ущерба зависит от материала и количества проведенных манипуляций. Что касается мебели из ДСП, то ей повторная процедура вовсе противопоказана.

Сборка шкафа-купе составляет 10% от стоимости самого шкафа.

Доставка мебели осуществляется по всей территории Украины с помощью курьерских служб Новая Почта и Деливери.